سؤالات متداول

دستگاه/برند/اندروید

مسدود کردن آگهی

مشکلات

استفاده از فیلتر

بروزرسانی‌ها

بیشتر

دستگاه/برند/اندروید

(اندروید 7 یا بالاتر) چگونه می‌توانم آگهی‌ها را در YouTube یا سایر برنامه‌ها متوقف کنم؟

در دستگاه‌های دارای اندروید 7 یا بالاتر، برخی از برنامه‌ها مانند YouTube، به گواهینامه‌های کاربری که AdClear برای مسدود کردن آگهی‌های HTTPS استفاده می‌کند اعتماد ندارند. با این حال، دو راه وجود دارد که شما می‌توانید از AdClear برای مشاهده ویدیوهای YouTube بدون آگهی در دستگاه‌های اندروید 7 و بالاتر استفاده کنید:

  1. از مرورگر کروم یا مرورگر دیگر سازگار با AdClear استفاده کنید و www.youtube.com را با استفاده از نسخه مرورگر YouTube ببینید.

  2. Use the Dubbel app, available in the Google Play Store. For more detailed information, see 'What is Dubbel and how do I install it?' below.

(Android 7 and higher) What is Dubbel and how do I install it?

Dubbel is a free app that allows other apps to run in their own virtual environment. This allows AdClear to more effectively block ads on devices running Android 7 and above.

  1. Install Dubbel from the Play Store.

  2. آخرین نسخه AdClear را از seven.com دانلود و سپس آن را نصب کنید. اگر AdClear در حال ‌حاضر برروی گوشی شما نصب شده است، آن را برای ارتقا به نسخه جدیدتر که در دسترس می‌باشد بررسی و نسخه جدید را در صورت امکان نصب کنید.

  3. درAdClear، به تنظیمات>مسدودسازی آگهی> فیلتر HTTPS بروید و مطمئن شوید که فیلتر HTTPS فعال است.

  4. Run Dubbel. Add the YouTube app to the list of apps that will run through Dubbel.

  5. While in the Dubbel app, launch the YouTube app.

  6. و اکنون AdClear اکثر تبلیغات در YouTube و سایر برنامه‌ها را مسدود خواهد کرد.

  7. Remember to always run your apps from within Dubbel rather than directly from the app tray.

(اندروید 6 و پایین‌تر) چرا من در YouTube و/یا Chrome آگهی می‌بینم؟

تقریباً نیمی از برنامه‌ها، از جمله YouTube و Chrome، از اتصال HTTPS برای ارائه آگهی‌ها استفاده می‌کنند. برای جلوگیری از این آگهی‌ها، ابتدا باید گواهی اعتماد AdClear را نصب کنید. شما می‌توانید این کار را از طریق تنظیمات AdClear در مسیر تنظیمات AdClear > مسدودسازی آگهی > فیلتر HTTPS > نصب گواهی انجام دهید.

(اندروید 6) چرا AdClear در حالت ذخیره انرژی کار نمی‌کند؟

این یک مشکل شناخته شده در سیستم عامل اندروید 6 است. حالت ذخیره انرژی، دسترسی برنامه‌های پس‌زمینه را به داده‌ها محدود می‌کند. این کار AdClear را مانع از فیلتر کردن اتصالات و مسدود کردن آگهی‌ها می‌کند.

(اندروید 5) من AdClear را دوباره نصب کردم، چرا وی.پی.ان اجرا نمی‌شود؟

راه‌اندازی دوباره گوشی باید این مشکل را حل کند. اگر همچنان این مشکل ادامه داشت، به ما اطلاع دهید.

(اندروید 4) چرا آگهی‌ها مسدود نمی‌شوند؟

اگر از دستگاه اندروید 4 برای AdClear استفاده می‌کنید و در یک شبکه IPv6 هستید، ممکن است دستگاه شما برخی از آگهی‌ها را مسدود نکند. بیشتر روترهای جدید و دکل‌های تلفن همراه از اتصالات IPv6 استفاده می‌کنند.

(تلفن‌های ZTE) پس از روشن‌کردن تلفن از حالت خواب، چرا آگهی‌ها مسدود نمی‌شوند؟

اگر از حالت مدیریت انرژی ZTE استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که فعال‌سازی برنامه‌ریزی‌شده برای AdClear را خاموش کرده‌اید و گوشی را دوباره راه‌اندازی کنید.

(تلفن‌های Huawei) پس از روشن کردن تلفن از حالت خواب، چرا آگهی‌ها مسدود نمی‌شوند؟

مطمئن شوید AdClear در پس‌زمینه از مسیر تنظیمات > برنامه‌ها> AdClear در حال اجراست. در بعضی از دستگاه‌ها، شما باید بهینه‌سازی‌ها را نادیده بگیرید یا AdClear را به لیست برنامه‌های محافظت شده‌ی خود اضافه کنید.

(تلفن‌های Xiaomi) چرا AdClear خاموش می‌شود؟

تلفن‌های Xiaomi اجازه نمی‌دهند AdClear به‌طور پیش‌فرض در پس‌زمینه اجرا شود. برای اینکه اجازه دهید AdClear در پس‌زمینه اجرا شود، مراحل زیر را انجام دهید.

(تلفن‌های سامسونگ) چرا وقتی AdClear را از صفحه اعلان خارج می‌کنم دوباره فعال می‌شود؟

در بعضی از دستگاه‌های سامسونگ، ما نمی‌توانیم وی.پی.ان را از نوار اعلان غیرفعال کنیم. بهترین راه برای غیرفعال کردن سریع وی.پی.ان این است که از ویجت ما استفاده کنید یا AdClear را اجرا کرده سپس وی.پی.ان را غیرفعال کنید.

مسدود کردن آگهی

آیا AdClear آگهی‌ها را در همه برنامه‌ها مسدود می‌کند؟

نه هنوز. ما دائماً در تلاشیم که بطور مؤثرتری آگهی‌ها را مسدود کنیم، اما در حال حاضر، آگهی‌ها در برخی از برنامه‌ها، ازجمله Facebook و Twitter، نمی‌توانند مسدود شوند. شما در قسمت تنظیمات > مسدودسازی آگهی برنامه‌ها می‌توانید ببینید کدام یک از برنامه‌ها مسدود نشده‌اند.

آیا باید از تمام فیلترها استفاده کنم؟

توصیه می‌کنیم به منظور عملکرد ایده‌آل، حداکثر از 3 تا 5 فیلتر استفاده کنید. بهتر است بدانید که همیشه می‌توانید مجدداً فیلترهای جدید را آزمایش کنید تا ببینید چه چیزی نیاز شما را بهتر برآورده می‌کند.

چرا باید روی دستگاه خود وی.پی.ان نصب کنیم؟

وی.پی.ان AdClear برای مسدود کردن اطلاعات ناخواسته ضروری است که قابلیت تجزیه و تحلیل بلادرنگ و اصلاح ترافیک ورودی را مقدور می‌سازد. برای مثال، اگر وب‌سایتی اطلاعاتی را ارسال کند که به عنوان آگهی تشخیص داده شود، وی.پی.ان درخواست را شناسایی کرده و ترافیک آگهی را قبل از نمایش متوقف می‌کند. این فرایند دارای هیچ پروکسی سروری نیست.
اینطور فکر کنید که: پیشخدمت رستوران مورد علاقه‌ی شما می‌داند که شما به پیاز حساسیت دارید، بنابراین او اطمینان می‌دهد که هر بار در آشپزخانه از آن پرهیز شود - پیازها هرگز نزدیکتان نمی‌آیند.

فیلتر HTTPS چیست؟

فیلتر HTTPS به AdClear اجازه می‌دهد آگهی‌ها را در برنامه‌هایی مانند YouTube و همچنین وب‌سایت‌های ایمن شده توسط HTTPS که از آگهی‌های رمزگذاری شده استفاده می‌کنند مسدود کند. یک گواهی اعتماد کاربر از AdClear باید روی دستگاه شما نصب شود تا این ویژگی فعال شود.

گواهی امنیتی چیست و چرا باید آن را نصب کنم؟

گواهی امنیتی یک فایل کوچک است که پس از نصب بر روی دستگاه شما، به عنوان یک شبکه امن شناخته می‌شود (در اینجا منظور وی.پی.ان داخلی دستگاه شماست). این کار عملکردهایی شبیه به کارت کلید در یک ساختمان دارای سیستم امنیتی انجام می‌دهد.دستگاه شما نیاز به یک گواهی امنیتی دارد تا به AdClear اجازه دهد آگهی‌های رمزگذاری شده را مسدود کند. اگرچه ممکن است آگهی‌های رمزگذاری نشده بدون آن مسدود شود، اما این گواهی برای شناسایی آگهی‌های رمزگذاری شده لازم است.

مشکلات

من برنامه را لغو نصب کردم و گواهی را برداشته‌ام، اما هنوز یک قفل صفحه دارم. چگونه می‌توانم آن را حذف کنم؟

قفل صفحه نمایش یکی از تنظیمات اندروید است که برای فعال کردن حفاظت پیشرفته لازم است. تنظیمات قفل صفحه را می توان در مسیر تنظیمات>امنیت>قفل صفحه یافت. ممکن است هنگام غیرفعال کردن آن از شما خواسته شود دوباره کد/عبارت/الگوی انتخاب شده را وارد کنید.

چرا پس از نصب گواهی مورداعتماد کاربر، با پیغام «شبکه ممکن است تحت نظارت باشد» مواجه می‌شوم؟

بعد از اینکه گواهی مورداعتماد کاربر نصب شد، دستگاه شما یک اعلان نشان می دهد «شبکه ممکن است تحت نظارت باشد.» داده‌های رمزگذاری شده‌ی شما توسط AdClear نظارت می‌شود تا بتواند آگهی‌های رمزگذاری شده را مسدود کند.

چرا گوشی من می‌گوید AdClear از بخش قابل‌توجهی از باتری من استفاده می‌کند؟

این گمراه کننده است. AdClear تمام ترافیک را از طریق وی.پی.ان فیلتر می‌کند، سیستم‌عامل اندروید بیشترین استفاده از باتری را به‌جای برنامه‌های دیگر خود به AdClear می‌دهد.

استفاده از فیلتر

مسدود کردن

شما می‌توانید با استفاده از فیلترهای کاربر سفارشی خود، دامنه‌های بیشتری را مسدود کنید. برای جلوگیری از ترافیک در یک دامنه‌ی مشخص، می‌توانید این کار را با افزودن آن به لیست بلوک سفارشی خود در قسمت تنظیمات > مسدودسازی آگهی > فیلترهای کاربر انجام دهید.

لیست سفید

اگر می‌خواهید یک دامنه را غیرفعال کنید، آن را به لیست عبور سفارشی خود (لیست سفید) در قسمت تنظیمات> مسدودسازی برنامه > فیلترهای برنامه اضافه کنید. آدرس‌های اینترنتی را برای عدم مسدود شدن اضافه کنید، برای مثال www.google.com. این آدرس‌ها می‌توانند به سایت‌هایی که در هنگام گشت و گذار بازدید می‌کنید مرتبط باشند یا سایت‌هایی مسدود شود که ممکن است آگهی‌هایی را انتقال دهند که مایل به مشاهده آنها نیستید.

عبور از اس.اس.ال

افزودن یک دامنه به فهرست سفید اس.اس.ال باعث می‌شود AdClear هیچ اخلالی در فقط ترافیک HTTPS به وجود نیاورد. ترافیک HTTP از دامنه‌های این فهرست تحت تأثیر قرار نخواهند گرفت.

بروزرسانی‌ها

چرا برای بروزرسانی AdClear دوباره باید دکمه «نصب» را فشار دهم؟

هنگامی که در حال بروزرسانی یا دانلود از Play Store هستید، بیشتر فرایند بروزرسانی به‌طور خودکار در پس‌زمینه انجام می‌شود. از آنجا که AdClear در Play Store نیست، سیستم‌عامل اندروید نیاز دارد تا کاربر اجازه نصب تمام بروزرسانی‌ها را بدهد.

آیا AdClear می‌تواند بصورت خودکار بروزرسانی شود؟

هنگامی که یک نسخه جدید از AdClear منتشر می‌شود، دفعه بعد که دستگاه شما در حالت خاموش قرار گیرد و به Wi-Fi متصل باشد، به‌صورت خودکار دانلود می‌شود، یا می توانید «دانلود کنید» را در صفحه اصلی انتخاب کنید تا بلافاصله بروزرسانی دانلود شود.

بیشتر

هنوز سوالی دارید؟

شما می‌توانید اطلاعات بیشتری در مورد ویژگی‌های AdClear پیدا کنید و راهنمایی‌های مفید در مورد نحوه استفاده از آنها را در forum.seven.com دریافت کنید