Perguntas Frequentes

Dispositivo/Marca/Android

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Filtros do usuário

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Dispositivo/Marca/Android

(Android 7 e posterior) Como posso bloquear anúncios no YouTube ou outros aplicativos?

Em dispositivos com Android 7 ou posterior, alguns aplicativos, como o YouTube, não confiam nos certificados de usuário que o AdClear usa para bloquear anúncios HTTPS. No entanto, há dois modos de usar o AdClear para ver vídeos do YouTube sem anúncios em dispositivos Android 7.x+:

  1. Use o Chrome ou outro navegador compatível com o AdClear e acesse www.youtube.com com a versão do YouTube baseada no navegador.

  2. Use the Dubbel app, available in the Google Play Store. For more detailed information, see 'What is Dubbel and how do I install it?' below.

(Android 7 and higher) What is Dubbel and how do I install it?

Dubbel is a free app that allows other apps to run in their own virtual environment. This allows AdClear to more effectively block ads on devices running Android 7 and above.

  1. Install Dubbel from the Play Store.

  2. Instale a versão mais recente do AdClear em seven.com. Se o AdClear já estiver instalado em seu telefone, confira as atualizações disponíveis e instale a versão mais recente que estiver disponível.

  3. No AdClear, vá até Configurações > Bloqueio de anúncios > Filtro HTTPS e confira se o filtro HTTPS está habilitado.

  4. Run Dubbel. Add the YouTube app to the list of apps that will run through Dubbel.

  5. While in the Dubbel app, launch the YouTube app.

  6. Agora o AdClear bloqueará a maioria dos anúncios no YouTube e outros aplicativos.

  7. Remember to always run your apps from within Dubbel rather than directly from the app tray.

(Android 6 e anterior) Por que estou vendo anúncios no YouTube e/ou no Chrome?

Quase a metade de todos os aplicativos, incluindo o YouTube e o Chrome, usa conexões HTTPS para exibir anúncios. Para bloquear estes anúncios, você primeiro deve instalar o certificado de confiança do AdClear. Você pode fazer nas Configurações > Bloqueio de anúncios > Filtro HTTPS > Instalar certificado do AdClear.

(Android 6) Por que o AdClear não funciona no modo de Economia de energia?

Este é um problema conhecido do Android 6. O modo de Economia de energia restringe o acesso a dados dos aplicativos em segundo plano. Isto impede o AdClear de filtrar conexões e bloquear anúncios.

(Android 5) Reinstalei o AdClear, por que o VPN não inicia?

Reinicializar o celular deve resolver este problema. Se ele persistir, avise-nos.

(Android 4) Por que os anúncios não são bloqueados?

Se estiver usando um dispositivo Android 4 com AdClear e estiver em uma rede IPv6, o seu dispositivo pode não ser capaz de bloquear alguns anúncios. A maioria dos roteadores novos e torres de celular usam conexões IPv6.

(Telefones ZTE) Depois de tirar o telefone da suspensão, por que os anúncios não estão sendo bloqueados?

Se você usar o modo de gestão de energia do ZTE, não se esqueça de desativar a Ativação planejada para o AdClear e reiniciar o telefone.

(Celulares Huawei) Depois de tirar o telefone da suspensão, por que os anúncios não estão sendo bloqueados?

Confira se o AdClear está sendo executado em segundo plano em Configurações > Aplicativos > AdClear. Em alguns dispositivos, você terá que ignorar as otimizações ou acrescentar o AdClear à sua lista de Aplicativos protegidos.

(Celulares Xiaomi) Por que o AdClear é desligado?

Os celulares Xiaomi não permitem que o AdClear seja executado em segundo plano por padrão. Para permitir que o AdClear funcione em segundo plano, siga estes passos.

(Celulares Samsung) Por que o AdClear liga de volta quando eu o desligo na tela de notificação?

Em alguns dispositivos Samsung, não podemos desativar o VPN da barra de notificação. O melhor modo de fazer isso rapidamente é usando o nosso widget ou abrindo o AdClear para desativar o VPN.

Bloqueio de anúncios

O AdClear bloqueará anúncios em todos os aplicativos?

Ainda não. Estamos trabalhando constantemente para bloquear anúncios de forma mais eficaz, mas por enquanto, os anúncios em alguns aplicativos, incluindo o Facebook e o Twitter, não podem ser bloqueados. Você pode ver quais aplicativos são ignorados em Configurações > Aplicativos de bloqueio de anúncios.

Devo usar todos os filtros?

Recomendamos o uso de no máximo 3 a 5 filtros para um desempenho ideal. Saiba que é sempre possível voltar e testar novos filtros para ver o que funciona melhor para você.

Por que preciso instalar um VPN no meu dispositivo?

O VPN do AdClear é fundamental para bloquear dados indesejados; ele habilita uma análise em tempo real e modificação do tráfego de entrada. Por exemplo, se um site envia dados que são identificados como um anúncio, o VPN reconhece a solicitação e intercepta o tráfego de anúncio antes que seja exibido. Nenhum servidor proxy é envolvido no processo.
Pense nele como o garçom no seu restaurante favorito, que sabe a respeito da sua alergia a cebolas, portanto ele garante que a cozinha nunca as use em seus pratos.

O que é o filtro HTTPS?

O filtro HTTPS permite ao AdClear bloquear anúncios de aplicativos como o YouTube e sites protegidos com HTTPS que usam anúncios criptografados. Um certificado de confiança do usuário do AdClear deve ser instalado no seu dispositivo para habilitar este recurso.

O que é um certificado de segurança e por que preciso instalá-lo?

Um certificado de segurança é um arquivo muito pequeno que, quando instalado no seu dispositivo, identifica-o em uma rede segura (neste caso, o seu VPN instalado). Ele executa funções semelhantes às de um crachá de identificação em um prédio protegido.Seu dispositivo precisa de um certificado de segurança para que o AdClear possa bloquear anúncios criptografados. Embora os anúncios não criptografados possam ser bloqueados sem um certificado, ele é necessário para detectar anúncios criptografados.

Problemas

Desinstalei o aplicativo e removi o certificado, mas ainda tenho um bloqueio de tela. Como posso retirá-lo?

O bloqueio de tela é uma configuração do Android que é necessária para habilitar a Proteção avançada. As configurações de bloqueio de tela (ou Bloquear tela) podem ser encontradas em Configurações > Segurança > Bloqueio de tela. Pode ser que você precise reinserir o código/frase/padrão que escolheu para desabilitá-la.

Por que estou vendo uma notificação 'A rede pode ser monitorada' depois que instalei o certificado de confiança do usuário?

Depois que o certificado de confiança do usuário é instalado, seu dispositivo mostrará uma notificação 'A rede pode ser monitorada'. Seus dados criptografados estão sendo monitorados pelo AdClear para que ele possa bloquear anúncios criptografados.

Por que o meu celular diz que o AdClear está usando uma porção significativa da minha bateria?

Isto é um engano. O AdClear filtra todo o tráfego pelo VPN, o Android atribui a maior parte do uso da bateria ao AdClear em vez de seus outros aplicativos.

Filtros do usuário

Bloquear

Você pode bloquear domínios adicionais usando os seus próprios filtros de usuário personalizados. Para bloquear tráfego de um determinado domínio, você pode adicionar sua própria lista de bloqueio personalizada em Configurações > Bloqueio de anúncios > Filtros do usuário.

Lista de permissões

Se você quiser desbloquear um domínio, adicione-o à sua própria lista personalizada de permissões (whitelist) em Configurações > Bloqueio de anúncios > Filtros do usuário. Adicione urls permitidas, por ex., www.google.com. Estas urls podem se referir tanto a sites que você visita ao navegar quanto a sites que exibem anúncios que você não quer bloquear.

Permissão de SSL

Adicionar um domínio à lista de permissão de SSL impede que o AdClear intercepte HTTPS APENAS de tráfego. O tráfego de HTTP de domínios nesta lista não será afetado.

Atualizações

Por que preciso apertar 'Instalar' mais uma vez para atualizar o AdClear?

Ao atualizar ou baixar o programa na Play Store, a maior parte do processo de atualização é feito automaticamente em segundo plano. Como o AdClear não está na Play Store, o Android exige que o usuário dê permissão para instalar atualizações.

O AdClear pode ser atualizado automaticamente?

Quando uma nova versão do AdClear é lançada, ela será baixada automaticamente na próxima vez que o seu dispositivo estiver ocioso e conectado ao Wi-Fi. Você também pode selecionar 'Baixar agora' na tela inicial para baixar a atualização Imediatamente.

Mais

Ainda tem dúvidas?

Você pode encontrar mais informações sobre recursos do AdClear e ver dicas úteis sobre como usá-lo em forum.seven.com